Česta pitanja

Postupak brisanja računa i osobnih podataka

Otkazivanje računa za uslugu GONET.TV provodi se slanjem zahtjeva e-poštom na adresu podrska@gonet.tv.

Osobni podaci brišu se u skladu s GDPR-om, odnosno

  • Ime, prezime, adresa, telefon, e-pošta, tvrtka, matični broj tvrtke
  • Ključevi za automatska plaćanja

Sačuvani ostaju

  • Određeni tehnički podaci (IP adrese, ID uređaja, prikriveni broj platne kartice) radi otkrivanja ponovljenog ostvarivanja prava na promotivne popuste
  • Računi i osobni podaci na računima radi ispunjavanja zakonske obveze
  • Podaci o gledanju kanala radi ugovornog pružanja podataka kanalima
  • Sadržaj komunikacije s korisničkom podrškom