Kontakt

Vrlo je jednostavno! Sano trebate otići na početnu stranicu GONET.TV-a i kliknuti na‘Naruči’.

Zatim unesite sve podatke koji su  potrebni za registraciju (e-mail, lozinku, detalje plaćanja…), odaberite način plaćanja i platite uslugu.

Kako bismo aktivirali Vaše GONET.TV usluge, prvo moramo primiti uplatu. Napominjemo da se vrijeme obrade svake uplate može razlikovati ovisno o odabranom načinu plaćanja.

Vrijeme obrade za svaku metodu plaćanja:
Bankovni prijenos (1-2 radna dana)
Platna kartica (obično odmah)
Uplatnica u banci (1-3 dana)
QR kod (do 3 dana)

Obavezno platite točan iznos naveden u Mojim uslugama zajedno s ispravnim POZIVOM NA BROJ PLATITELJA. Pogrešan broj može produžiti vrijeme potrebno za aktivaciju.

Ako aktivacija usluge traje duže od onoga što je prikazano zajedno s odabranim načinom plaćanja, pošaljite nam kopiju potvrde o plaćanju i mi ćemo Vam pomoći.

Kad kliknete na prijavu na GONET.TV web stranici, odaberite "Zaboravio/la sam lozinku", i tu možete vidjeti svoje podatke ili će vam oni biti poslani na e-mail. U slučaju da ne možete pristupiti podacima, pošaljite e-mail na podrska@gonet.tv .

GONET.TV prihvata nekoliko načina plaćanja usluge kako bi što više sve olakšali našim korisnicima. Imajte na umu kako određeni načini plaćanja mogu potrajati nekoliko dana.

Načini plaćanja:
Bankovni transfer (3-4 dana)
Karticom (obično odmah)
Uplatnicom (može potrajati nekoliko dana)

QR kod (do 3 radna dana)

Napomena, ako naručite GONET.TV Box jedini način plaćanja je karticom.

Budite sigurni kako su iznos i broj računa ispravno upisani. Također, nemojte zaboraviti napisati Poziv na broj platitelja. Greške unosa prilikom plaćanja mogu produljiti vrijeme potrebno za aktivaciju usluge.

Naravno! Naručivanjem usluge dobivate jedno gledanje na bilo kojem uređaju (bilo da se radi o mobilnom telefonu, televizoru ili računalu). Ako istovremeno želite gledati na više uređaja, ova se opcija naplaćuje 19 kn (2.52€) mjesečno. Međutim, možete naručiti najviše 2 dodatna uređaja, ne više. GONET.TV se može istovremeno gledati na ukupno 3 uređaja.

Svi naši korisnici ovu uslugu mogu naručiti nakon prijave u odjeljku "Moje usluge".

• Klasični TV sa GONET.TV Boxom - set-top box je pametni uređaj koji pretvara Vaš TV u multimedijalni centar.
• Smart TV i Chromecast sa GONET.TV aplikacijom - Veliki ekran, super iskustvo.
• Računalo i laptop - Prilagodljivo, ugodno i opuštajuće iskustvo gledanja TV-a.
• Mobitel i tablet sa GONET.TV aplikacijom - Gledanje TV-a u bilo koje vrijeme i bilo kad.

Opis plaćanja: GONET.TV pretplata

Broj računa: HR9824840081135188130
SWIFT kod: RZBHHR2X

Molimo nemojte zaboraviti napisati Poziv na broj platitelja kako ne bi bilo poteškoća prilikom aktivacije usluge.

Apsolutno. Ako ste izvršili uplatu karticom, imate 15 dana jamstva za povrat novca koji započinje na dan vaše prve aktivacije GONET.TV usluge.  Ako je prošlo 15 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca.

Ako ste se pretplatili na naše promotivno razdoblje od 14 dana za 1 kunu, povrat novca nažalost ne može biti ostvaren.

GONET.TV možete gledati bilo gdje u Hrvatskoj, i svugdje u EU-u, ako ste na odmoru ili putovanju, i gdje imate dovoljnu internetsku vezu. Dakle, ako ste bilo gdje u Europskoj uniji, možete biti sigurni da će GONET.TV raditi.

Ako pitate o europskim zemljama izvan Europske unije, ovdje nažalost ne možemo jamčiti kvalitetu i nesmetan rad aplikacije.

Koja mi je brzina internetske veze potrebna? Pružate li i internet?
Nije važno na koji način se povezujete na internet, GONET.TV će raditi s bilo kojom vezom koju imate kod kuće, wifi ili ethernet kabel. Zahvaljujući modernom HEVC/H.265 video formatu, u mogućnosti smo ponuditi nesmetanu i stabilnu reprodukciju HD video prijenosa čak i pri niskoj brzini prijenosa podataka.

Za nesmetanu reprodukciju sadržaja preporučujemo minimalnu brzinu od:

• Standardna kvaliteta slike (SD): 1,2 Mb/s
• HD kvaliteta: 3 Mb/s
• FULL HD: 5 Mb/s

Iz ovog razloga preporučamo da provjerite stabilnost i brzinu interneta kod svo pružatelja internetskih usluga.

Nudite li internet paket?
Nažalost, ne nudimo internet pakete, korisnicima pružamo samo GONET.TV uslugu.
 

Ne trebate potpisati ugovor sa nama. Jednostavno odaberite period za koji želite naručiti uslugu i pratite upute..

Sve je brzo, jednostavno i bez ugovorne obveze.

Naravno! Samo odaberite opciju "Ne trebam GONET.TV Box" u Vašoj narudžbi.

U mnogim slučajevima trebate samo aplikaciju GONET.TV da počnete gledati TV. No, može se dogoditi da je neki stariji televizori neće podržavati i tada na scenu stupa naš TV box - omogućuje korištenje usluge na televizorima koji nisu među podržanim uređajima ili Smart TV uređajima. Zahvaljujući AV ili HDMI ulazima moguće je koristiti GONET.TV box na svim vrstama televizora, uključujući i starije modele. Povezivanje je vrlo jednostavno i intuitivno.

Za ugodno gledanje omiljenih TV kanala sve što trebate je GONET.TV BOX, internet i televizija.

GONET.TV BOX je povezan s televizorom pomoću HDMI kabela (moguće ga je spojiti i pomoću AV kabela, ali u tom slučaju postoji vjerojatnost pada kvalitete). Nakon toga uređaj mora biti spojen na internet, po mogućnosti putem Ethernet kabela ili Wi-Fi mreže. (Međutim, u ovom slučaju preporučujemo povezivanje putem LAN-a). Važan korak je i spajanje napajanja. TV BOX je tada spreman za upotrebu. Ako vam nešto nije jasno pogledajte video u kojem je detaljno opisan postupak povezivanja.

Naravno! Zahvaljujući našoj inovativnosti. Trenutno smo jedina tvrtka koja koristi H.265 codec za Full HD emitiranje. Ovaj codec ne treba puno podataka za odličnu rezoluciju. To znači da čak i ako gledate TV program u Full HD-u, vaša internet veza nije opterećena ili usporena.

Better.TV BOX može se spojiti na samo jedan TV istovremeno. Ako nemate Smart TV, trebate kupiti onoliko GONETTV BOX-ova na koliko želite gledati GONET.TV.
Usluga istovremenog gledanja tada se naplaćuje 19 kn (2.52€) mjesečno. Ovu uslugu možete naručiti u odjeljku Moje usluge.

Za maksimalnu udobnost upravljanja moguće je spojiti bežični miš i tipkovnicu ili tipkovnicu s touchpadom koja će se na TV BOX spojiti bežičnom vezom. Povezivanje se može ostvariti i USB kabelom, no bežična veza je praktičnija zbog udaljenosti uređaja.