Kontakt

Uslugu možete naručiti na www.gonet.tv, a postupak je jednostavan.

1. Odaberite GONET.TV paket i po želji dodajte HBO, dodatne usluge ili GONET.TV box
2. Ispunite svoju e-mail adresu i lozinku
3. Odaberite način plaćanja i platite iznos

SAVJET: Za trenutnu aktivaciju usluga preporučujemo plaćanje kreditnom karticom.

Kako bismo aktivirali Vaše GONET.TV usluge, prvo moramo primiti uplatu. Napominjemo da se vrijeme obrade svake uplate može razlikovati ovisno o odabranom načinu plaćanja.

Vrijeme obrade za svaku metodu plaćanja:
Bankovni prijenos (1-2 radna dana)
Platna kartica (obično odmah)
Uplatnica u banci (1-3 dana)
QR kod (do 3 dana)

Ako usluga ne bude aktivirana u razdoblju koje je navedeno kod metode plaćanja, pošaljite nam kopiju potvrde o plaćanju na email podrska@gonet.tv i mi ćemo Vam rado pomoći.

Imajte u vidu da je obvezno platiti točan iznos naveden u „Mojim uslugama“ i unijeti ispravan poziv na broj platitelja. Pogrešan broj može produžiti vrijeme aktivacije. 

Ako niste unijeli ispravan ili ni jedan poziv na broj platitelja, uplata će se izvršiti na naš račun, ali naš sustav neće znati za koji korisnički račun treba aktivirati pretplatu. U tom slučaju nam morate poslati službenu potvrdu o plaćanju, te ćemo biti u mogućnosti da pronađemo Vaš korisnički račun. 

GONET.TV možete platiti na nekoliko načina. 
Napominjemo kako određeni načini plaćanja mogu potrajati i po nekoliko dana.

Naše usluge možete platiti na sljedeće načine:

1. Bankovni transfer 
2. Karticom 
3. Uplatnicom 
4. QR kod
5. Google Pay 

Ukoliko plaćate bankovnim prijenosom imajte  u vidu da je obvezno platiti točan iznos   naveden u „Mojim uslugama“ i uneti ispravan poziv na broj platitelja.

Da, jamstvo pokriva samo početnu uplatu od 1 € i ne pokriva naknadne uplate. Usluga GONET.TV pruža se bez ugovora i stoga ne podliježe zakonskom roku za odustajanje od ugovora od 14 dana.

GONET.TV možete gledati u Hrvatskoj i svugdje u cijeloj EU, gdje je internet konekcija dovoljno stabilna. Gdje god se nalazite u EU, možete biti sigurni da će GONET.TV raditi bez problema. 

Što se tiče zemalja van EU, nažalost ne možemo jamčiti dostupnost programa i ispravan rad aplikacije. 

Instalaciju GONET.TV aplikacije je moguće izvesti na nekoliko načina:

1. Aplikacija je već u TV-u. Ako se naša aplikacija nalazi među aplikacijama u TV-u (možete je pronaći pomoću kućice na daljinskom upravljaču), samo kliknite na aplikaciju i nakon pokretanja aplikacije se prijavite u nju i možete početi gledati GONET.TV. 

2. Aplikacija nije u TV-u. Ukoliko aplikaciju ne pronađete među aplikacijama na TV-u, otvorite trgovinu aplikacijama u TV-u (Google Play, LG content i sl.). Obično se u trgovinu aplikacija ulazi pomoću ikone APPS. Zatim pronađite aplikaciju i instalirajte je. Nakon instalacije, postupak je isti kao u koraku 1.

3. Ukoliko u trgovini aplikacijama u TV-u ne pronađete aplikaciju pod nazivom GONET.TV, pronađite istu aplikaciju pod nazivom Lepši.TV, instalirajte na TV i prijavite se u nju sa vašim korisničkim imenom i lozinkom. Jezik aplikacije može se jednostavno promijeniti na sljedeći način: odaberite "Postavke" (ikona "kotačić"), zatim ponovno "Postavke", te na kraju "Jezik". Tu odaberite hrvatski jezik.

4. Aplikacija nije u TV-u niti u trgovini. U tom slučaju imate mogućnost preuzeti aplikaciju izravno s naše web stranice putem ovog linka. Prenesite aplikaciju na USB disk ili vanjski HDD i zatim instalirajte u TV. Ukoliko se aplikacija pojavi u izborniku postupite kao u koraku 1.

Ako vam nijedna od ovih metoda ne dopušta instalaciju aplikacije, možete koristiti naše usluge putem web preglednika na uređaju, a također preporučamo kupnju i povezivanje našeg GONET.TV BOX-a, koji će vam omogućiti da uživate u svim neusporedivim GONET.TV funkcijama na vrlo jednostavan način!

GONET.TV nudi do 153 TV programa. Na donjoj poveznici pronaći ćete kompletnu ponudu programa paketa, uključujući informacije o tome koliko dana unatrag možete gledati.

Pregled TV programa.

Da, naravno!

Istovremeno gledanje možete kupiti u odjeljku "Moje usluge" nakon prijave na GONET.TV. Na Vama je, hoćete li htjeti gledati na televizoru, računalu/laptopu, tabletu ili mobitelu. Kupnjom paketa istovremenog gledanja imati ćete mogućnost da u isto vrijeme gledate program na još 2 dodatna uređaja. Ova usluga se naplaćuje 2,99 € mjesečno. 

Koji su podržani uređaji za gledanje GONET.TV? 
GONET.TV možete gledati na bilo kojem uređaju koji je spojen na dovoljno brz internet.    

Podržavamo sljedeće:
Smart TV i Chromecast
Računalo/laptop
Svi pametni mobiteli i tableti
Stare televizore koje možete povezati na GONET.TV BOX – to je mali pametni uređaj koji će pretvoriti Vaš televizor u multimedijalni centar. 
Apple TV – preko AirPlay
Amazon Fire TV Stick

Uvjet je internet konekcija. Kompletan popis podržanih uređaja možete pronaći u odjeljku "Podržani uređaji". 

Putem ovog linka možete provjeriti je li Vaš uređaj među podržanim.
https://www.gonet.tv/hr/uredaj/

Opis plaćanja: GONET.TV pretplata

Broj računa: HR9824840081135188130
SWIFT kod: RZBHHR2X

Molimo nemojte zaboraviti napisati Poziv na broj platitelja kako ne bi bilo poteškoća prilikom aktivacije usluge.

ADRESA:
GONET.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

Snimanje radi jednostavno i za nekoliko sekundi. U GONET.TV-u odabirete seriju ili sadržaj koji vam se sviđa i želite ga spremiti za kasnije. Snimate ga pritiskom na crveni gumb na daljinskom upravljaču ili klikom na gumb Snimi u slučaju računala, mobitela, tableta ili jednostavnog daljinskog upravljača. Ovaj snimljeni sadržaj pojavit će se u odjeljku "Moji sadržaji" i bit će vam dostupan 30 dana od datuma emitiranja programa.
S paketima Klasik i TOP možete snimiti neograničen broj sadržaja. Snimljeni sadržaji ne mogu se preuzeti.
S MINI paketom možete snimiti 20 sadržaja.

U postavkama aplikacije možete promijeniti niz funkcija. Primjerice:

• Odabir jezika
• Prebacivanje programa pomoću strelica
• Brojevi i redoslijed programa
• Slikovni prikaz TV programa (EPG)
• Broj sadržaja po stranici
• Prikaz kategorija na glavnoj stranici prema vašim postavkama
• Postavljanje profila za svakog člana obitelji
• Kvaliteta slike
• Brzina reprodukcije
• Ubrzavanje same aplikacije
• Detaljno filtriranje programa
• Automatsko pokretanje prijenosa uživo

Jeste li opet propustili omiljeni sadržaj ili emisiju? Uz GONET.TV to uopće nije važno! Sve jednostavno možete ponovno pogledati pomoću funkcije gledanja unatrag, koja vam omogućuje gledanje svih sadržaja od 3 do 100  dana unatrag, ovisno o pojedinim TV kanalima. Ako koristite snimalicu, svi snimljeni sadržaji će ostati dostupni 30 dana.

Na ovom linku možete pronaći i koliko dana unatrag koji program možete gledati: https://www.gonet.tv/hr/rv_postaja_online/
Sve filmove, serije i druge sadržaje spremamo u videoteku, koja je dio usluge GONET.TV. Videoteku možete pronaći u GONET.TV aplikaciji ako u glavnom izborniku odaberete "Najbolje na TV-u". Iz ovog dijela možete lako reproducirati bilo što unatrag od početka do kraja ili npr. odjednom nekoliko dijelova serije.

Trenutni program koji se prikazuje uživo na TV-u možete pokrenuti od početka koristeći kvadratić na daljinskom upravljaču.
 

Ne ovisi o vrsti internetske veze, GONET.TV će Vam raditi s bilo kojom internet vezom koju imate kod kuće. Zahvaljujući modernom formatu HEVC/H.265, mi smo u mogućnosti postići nesmetanu i stabilnu reprodukciju HD prenosa čak i s niskim protokom podataka.

Za nesmetanu reprodukciju preporučujemo minimalnu brzinu:
•    Standardna kvaliteta slike: 1,2 Mb/s
•    HD rezolucija: 3 Mb/s
•    FULL HD: 5 Mb/s

Zbog toga preporučujemo da provjerite brzinu vašeg interneta kod vašeg pružatelja internet usluge.

Da li također pružate internet priključak?
Nažalost, internet pakete ne pružamo. Pružamo samo GONET.TV uslugu.

Ne. Jednostavno odaberete trajanje pretplate u narudžbi i slijedite upute. 
Sve je brzo, jednostavno i bez ugovorne obveze.

Lebší.TV BOX može se spojiti samo na jedan TV istovremeno. Ako nemate Smart TV, trebate kupiti onoliko GONET.TV BOX-ova na koliko želite gledati GONET.TV.
Usluga istovremenog gledanja pod nazivom Gledanje na do 3 uređaja istovremeno naplaćuje se 2,99 € PRICE mjesečno. Ovu dodatnu uslugu možete naručiti u odjeljku Moje usluge.

Ne, ne uvijek. Ako imate Smart TV, nećete trebati GONET.TV BOX. Aplikaciju GONET.TV možete besplatno preuzeti na vašem Smart TV-u. U narudžbi trebate odabrati samo uslugu GONET.TV, ili HBO, bez našeg TV BOX-a. Nakon toga završite narudžbu.
Ako imate televizor starije generacije, tada trebate naručiti GONET.TV BOX. Sa našim GONET.TV BOX-om odjednom ćete imati inteligentni televizor sa svim funkcijama.

Da, putem GONET.TV-a možete gledati programe u Niskoj, SD, HD i Full HD kvaliteti. Neki kanali emitiraju čak i u 4K kvaliteti.

Za emitiranje u Full HD kvaliteti kao jedni od rijetkih koristimo H.265 kodek, koji zahtijeva minimalnu brzinu prijenosa podataka od 5 Mbit/s za savršenu sliku.
U praksi to znači da čak i kada gledate programe u Full HD kvaliteti, ne opterećujete svoju internetsku vezu.

Postoji i način rada Niska kvaliteta, koji je idealan za sporije internetske veze ili mobilne podatke. Za nesmetano gledanje potrebna je brzina interneta od samo 0,5 Mbit/s, tako da možete uživati ​​u televiziji čak i tamo gdje brza veza nije dostupna.

Kvalitet emitiranog programa možete prilagoditi pritiskom na tipku 0 na daljinskom upravljaču. U aplikaciji ili web pregledniku kliknite na postavke (zupčanik) i odaberite željenu kvalitetu.

Preporučujemo gledanje putem web preglednika na računalu. Za veću udobnost gledanja GONET.TV-a, postavili smo H.264 kodek na HD kvalitetu, tako da u njemu možete uživati ​​na svakom uređaju.

GONET.TV u najnovijim verzijama omogućuje vam postavljanje kvalitete zaslona do Full HD rezolucije u nekim preglednicima Chrome, Edge i Opera. Vaši omiljeni programi izgledat će sjajno zahvaljujući oštrom i detaljnom prikazu. Podrška za Full HD rezoluciju moguća je samo ako računalni hardver već podržava HEVC dekoder.

Kada kliknete na poveznicu sa popisom TV programa na našoj web stranici, pronaći ćete informacije o najvišoj dostupnoj kvaliteti emitiranja za svaki od njih.

Televizijski kanali koji su uključeni u paket mogu se gledati bilo gdje u EU 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu. Glavna prednost je gledanje bez reklama. Na kanalima HBO prikazuju se najnoviji filmovi iz kina, holivudski hitovi, animirani filmovi i serije za djecu, odabrane serije ili obiteljski filmovi. Na kanalima Cinemax možete uživati u američkim i međunarodnim filmovima različitih žanrova, nezavisnim filmskim naslovima ili nagrađivanim festivalskim filmovima. Dostupni su filmovi i serije poput: Harry Potter cjelokupna saga, Igra prijestolja, Sedam nevjesti, Sluškinje, filmovi iz Marvel studija i drugi. 

Ako ste zainteresirani za paket HBO, koji uključuje HBO, HBO2, HBO3, HBO Max, Cinemax i Cinemax 2, molimo slijedite ove korake:

1. Prijavite se na GONET.TV web stranicama.
2. Idite na odjeljak "Moje usluge".
3. Kliknite na kvadratić "Pretplatite se na sljedeće razdoblje".
4. Odaberite HBO i Cinemax.
5. Odaberite način plaćanja.
6. Platite.

Sastavni dio paketa su premium TV kanali HBO, HBO2, HBO3, Cinemax i Cinemax 2 + HBO Max.

Paket GONET.TV BOX dostavljamo na vašu kućnu adresu putem pošte i kurira ili na vašu najbližu poštu. Pošta će vam dostaviti paket između 8:00 i 17:00 sati. O točnom vremenu dostave bit ćete kontaktirani telefonom. O predaji paketa obavijestit ćemo prijevoznika putem e-pošte i SMS-a. Narudžbu ćemo poslati čim iznos koji ste poslali bude uplaćen na naš račun.

GONET.TV TV BOX se povezuje s televizorom putem HDMI kabela (također se može povezati i AV kabelom, ali u tom slučaju vjerojatno će doći do pada kvalitete). Zatim je potrebno povezati uređaj s internetom, najbolje putem ethernet kabela ili Wi-Fi veze (u ovom slučaju preporučujemo LAN vezu). Važan korak je također spajanje napajanja. Nakon toga, TV BOX je spreman za upotrebu. Ako nešto nije jasno, pogledajte video koji detaljno opisuje postupak spajanja. 

Za maksimalnu udobnost upravljanja moguće je spojiti bežični miš i tipkovnicu ili tipkovnicu s touchpadom koja će se na TV BOX spojiti bežičnom vezom. Povezivanje se također može izvesti putem USB kabela, ali bežično povezivanje je udobnije zbog udaljenosti uređaja.

U mnogim slučajevima trebate samo aplikaciju GONET.TV da počnete gledati TV. No, može se dogoditi da je neki stariji televizori neće podržavati i tada na scenu stupa naš TV box - omogućuje korištenje usluge na televizorima koji nisu među podržanim uređajima ili Smart TV uređajima. Zahvaljujući AV ili HDMI ulazima moguće je koristiti GONET.TV box na svim vrstama televizora, uključujući i starije modele. Povezivanje je vrlo jednostavno i intuitivno.

Za ugodno gledanje omiljenih TV kanala sve što trebate je GONET.TV BOX, internet i televizija.

U slučajevima kada imate stariji televizor koji nema HDMI ulaz, GONET.TV BOX se može spojiti putem AV kabela. Ako imate stariji TV i on ne podržava ovo povezivanje, moguće je koristiti Scart redukciju, na koji se AV kabel spaja. AV kabel i Scart redukciju možete kupiti u većini elektroničkih trgovina ili ih možete zatražiti direktno od nas.