Kontakt

Uslugu možete naručiti na www.gonet.tv, a postupak je jednostavan.

1. Odaberite GONET.TV paket i po želji dodajte HBO, dodatne usluge ili GONET.TV box
2. Unesite adresu e-pošte i lozinku
3. Odaberite način plaćanja i platite potreban iznos

SAVJET: Za trenutačnu aktivaciju usluga preporučujemo plaćanje karticom.

Najbrži i preporučeni način plaćanja naših usluga jest plaćanje platnom karticom, zahvaljujući kojem će vaše usluge u pravilu biti odmah aktivirane.

Kod drugih načina plaćanja može doći do određenog kašnjenja:

• Bankovna doznaka, internetsko bankarstvo (do 3 radna dana)
• Doznaka iz inozemstva (do 5 radnih dana)
• Poštanska uputnica (do 4 radna dana)
• Mobilni telefon (samo T-Mobile i Vodafone) (nekoliko sati, približno do 4)
• QR kod (do 3 radna dana)

Za neometano knjiženje vaše uplate potrebno je uvijek navesti svoj varijabilni simbol i uplatiti točan iznos koji se nalazi u odjeljku Moje usluge.

Plaćanje nije uspjelo ili na aktivaciju čekate dulje od navedenog roka? Pišite nam na podrska@gonet.tv i provjerit ćemo o čemu je riječ.
Možemo riješiti i problem pogrešno unesenog varijabilnog simbola. Samo svojoj e-poruci priložite presliku bankovne potvrde o plaćanju i rado ćemo pronaći uplatu.

Usluge GONET.TV možete platiti na nekoliko načina – platnom karticom, bankovnim prijenosom, mobilnim telefonom ili poštanskom uplatnicom. U nastavku možete pronaći više informacija o svakom načinu plaćanja:

Za plaćanje usluga unaprijed slijedite ove korake:

• Prijavite se na GONET.TV.
• Kliknite na svoje ime u gornjem desnom kutu.
• Odaberite Moje usluge.
• Kliknite na Plati sljedeće razdoblje unaprijed

Uplate se automatski povezuju. Ako ste unijeli ispravne podatke za plaćanje, iznos i poziv na broj, uplata će se automatski evidentirati i ne morate se ni o čemu brinuti. 

Kao naš korisnik možete promijeniti način plaćanja nakon prijave u odjeljku Moje usluge.

Da, imate. Međutim, odnosi se samo na početno plaćanje 1 €,  jamstvo se ne odnosi na sljedeća plaćanja. GONET.TV pruža se bez ugovora te stoga ne podliježe zakonskom roku od 14 dana za odustajanje od ugovora.

GONET.TV nudi do 157 TV kanala. Na poveznici u nastavku pronaći ćete cjelovitu  programsku ponudu paketa, uključujući informaciju o tome  koliko je dana unatrag moguće gledati pojedini kanal.

Pregled televizijskih kanala.

GONET.TV možete gledati u Hrvatskoj i svugdje u cijeloj EU, gdje je internet konekcija dovoljno stabilna. Gdje god se nalazite u EU, možete biti sigurni da će GONET.TV raditi bez problema. 

Što se tiče zemalja van EU, nažalost ne možemo jamčiti dostupnost programa i ispravan rad aplikacije. 

Ponovno Vam se dogodilo da ste propustili omiljeni program? Uz Lepši.TV to uopće nije problem! Jednostavno ga ponovno pokrenite pomoću funkcije gledanja unatrag, koja omogućuje gledanje programa od 7 do 30 dana unatrag, ovisno o konkretnoj TV postaji. U nekim slučajevima programi će Vam biti dostupni čak do 30 dana.

Funkcija gledanja unatrag dostupna je samo u razdoblju u kojem je Vaša usluga Lepši.TV aktivna.

Sve filmove, serije i programe spremamo u arhivu koja je dio usluge Lepši.TV. U aplikaciji ćete je pronaći pod nazivom Videoteka. Upravo iz nje možete u svojoj sobi pokrenuti bilo koji sadržaj od početka do kraja ili više epizoda odjednom.

Program koji se trenutačno prikazuje na TV-u možete pokrenuti od početka pomoću kvadratne tipke na daljinskom upravljaču.

Da. Uz GONET.TV možete koristiti svoje usluge na najviše tri uređaja, a osnovni je uvjet aktivacija dodatne usluge Gledanje na najviše 3 uređaja istovremeno. Bez ove usluge GONET.TV moguće je gledati samo na 1 uređaju u određenom trenutku. Aktivaciju možete izvršiti u odjeljku Moje usluge, a košta samo 2,99 € mjesečno.

Zahvaljujući usluzi Gledanje na najviše 3 uređaja istovremeno naše usluge možete gledati na bilo kojim uređajima, tako da će svatko kod kuće pronaći nešto za sebe. Možete je koristiti uz bilo koji paket, kao i uz HBO.

Instalaciju GONET.TV aplikacije je moguće izvesti na nekoliko načina:

1. Aplikacija je već u TV-u. Ako se naša aplikacija nalazi među aplikacijama u TV-u (možete je pronaći pomoću kućice na daljinskom upravljaču), samo kliknite na aplikaciju i nakon pokretanja aplikacije se prijavite u nju i možete početi gledati GONET.TV. 

2. Aplikacija nije u TV-u. Ukoliko aplikaciju ne pronađete među aplikacijama na TV-u, otvorite trgovinu aplikacijama u TV-u (Google Play, LG content i sl.). Obično se u trgovinu aplikacija ulazi pomoću ikone APPS. Zatim pronađite aplikaciju i instalirajte je. Nakon instalacije, postupak je isti kao u koraku 1.

3. Ukoliko u trgovini aplikacijama u TV-u ne pronađete aplikaciju pod nazivom GONET.TV, pronađite istu aplikaciju pod nazivom Lepši.TV, instalirajte na TV i prijavite se u nju sa vašim korisničkim imenom i lozinkom. Jezik aplikacije može se jednostavno promijeniti na sljedeći način: odaberite "Postavke" (ikona "kotačić"), zatim ponovno "Postavke", te na kraju "Jezik". Tu odaberite hrvatski jezik.

4. Aplikacija nije u TV-u niti u trgovini. U tom slučaju imate mogućnost preuzeti aplikaciju izravno s naše web stranice putem ovog linka. Prenesite aplikaciju na USB disk ili vanjski HDD i zatim instalirajte u TV. Ukoliko se aplikacija pojavi u izborniku postupite kao u koraku 1.

Ako vam nijedna od ovih metoda ne dopušta instalaciju aplikacije, možete koristiti naše usluge putem web preglednika na uređaju, a također preporučamo kupnju i povezivanje našeg GONET.TV BOX-a, koji će vam omogućiti da uživate u svim neusporedivim GONET.TV funkcijama na vrlo jednostavan način!

U aplikaciji GONET.TV možete promijeniti brojne funkcije. Na primjer:

• Odabir jezika
• Prebacivanje kanala pomoću strelica
• Brojeve i redoslijed kanala
• Vizualni TV vodič (EPG)
• Broj emisija po stranici
• Prikaz kategorija na početnoj stranici prema vašim željama
• Postavljanje profila za svakog člana obitelji
• Kvalitetu slike 
• Brzinu reprodukcije
• Ubrzavanje same aplikacije
• Detaljno filtriranje emisija
• Automatsko pokretanje televizijskog prijenosa uživo

Informacije o nekim funkcijama upravljanja možete pronaći i u Priručniku za GONET.TV BOX.

Opis plaćanja: GONET.TV pretplata

Broj računa: HR9824840081135188130
SWIFT kod: RZBHHR2X

Molimo nemojte zaboraviti napisati Poziv na broj platitelja kako ne bi bilo poteškoća prilikom aktivacije usluge.

ADRESA:
GONET.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

Paket GONET.TV BOX dostavljamo na vašu kućnu adresu putem pošte i kurira ili na vašu najbližu poštu. Pošta će vam dostaviti paket između 8:00 i 17:00 sati. O točnom vremenu dostave bit ćete kontaktirani telefonom. O predaji paketa obavijestit ćemo prijevoznika putem e-pošte i SMS-a. Narudžbu ćemo poslati čim iznos koji ste poslali bude uplaćen na naš račun.

Koji su podržani uređaji za gledanje GONET.TV? 
GONET.TV možete gledati na bilo kojem uređaju koji je spojen na dovoljno brz internet.    

Podržavamo sljedeće:
Smart TV i Chromecast
Računalo/laptop
Svi pametni mobiteli i tableti
Stare televizore koje možete povezati na GONET.TV BOX – to je mali pametni uređaj koji će pretvoriti Vaš televizor u multimedijalni centar. 
Apple TV – preko AirPlay
Amazon Fire TV Stick

Uvjet je internet konekcija. Kompletan popis podržanih uređaja možete pronaći u odjeljku "Podržani uređaji". 

Putem ovog linka možete provjeriti je li Vaš uređaj među podržanim.
https://www.gonet.tv/hr/uredaj/

TV kanale uključene u paket možete gledati bilo gdje unutar EU-a, 24 sata dnevno i 7 dana u tjednu. Glavna je prednost gledanje bez reklama. Na HBO kanalima prikazuju se najnoviji filmovi iz kina, holivudski hitovi, animirani filmovi i serije za djecu, odabrani maratoni serija te obiteljski filmovi. Cinemax kanali oduševit će vas ponudom američkih i međunarodnih filmova različitih žanrova, naslovima nezavisnih studija i nagrađivanim festivalskim filmovima. Dostupni su filmovi i serije kao što su: cijela saga o Harryju Potteru, Igra prijestolja, Male laži, Sluškinjina priča, filmovi studija Marvel i drugi. Uz to dobivate i pristup golemoj videoteci HBO Max. Više o paketu HBO i videoteci HBO Max.

Ako ste zainteresirani za paket HBO, koji uključuje HBO, HBO 2, HBO 3
Cinemax i Cinemax 2 te videoteku HBO Max, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na GONET.TV na mrežnoj stranici
2. Idite na odjeljak Moje usluge
3. Kliknite na polje Pretplati se za sljedeće razdoblje
4. Odaberite HBO i Cinemax
5. Odaberite način plaćanja
6. Platite.

Ako još nemate GONET.TV:

Uslugu možete naručiti na našoj mrežnoj stranici klikom na ikonu Naruči na gornjoj traci.

Kako izvršiti narudžbu?

1. Odaberite sve što želite naručiti: uslugu GONET.TV. S HBO-om? S uređajem GONET.TV BOX?
2. Unesite registracijske podatke: adresu e-pošte i lozinku.
3. U posljednjem koraku odaberite način plaćanja i platite uslugu.

GONET.TV BOX omogućuje korištenje usluge GONET.TV i na televizorima koji nisu među podržanim uređajima te se na njih stoga ne može preuzeti aplikacija GONET.TV. Zahvaljujući ulazima za AV ili HDMI moguće je koristiti GONET.TV BOX na svim vrstama televizora, uključujući starije modele. Povezivanje je također vrlo jednostavno i intuitivno. Za ugodno gledanje omiljenih TV postaja dovoljan Vam je samo GONET.TV BOX, internet i televizor.

Specifikacije uređaja GONET.TV BOX

Ne, ne uvijek. Ako imate Smart TV, GONET.TV BOX neće vam biti potreban. Na svojem pametnom televizoru (Smart TV) jednostavno besplatno preuzmite aplikaciju GONET.TV. Prilikom naručivanja dovoljno je odabrati samo uslugu GONET.TV, a po želji i HBO, ali bez našeg TV BOX-a. Zatim dovršite narudžbu. 

Ako imate stariji model televizora, naručite GONET.TV BOX. Zahvaljujući našem GONET.TV BOX-u odjednom ćete imati pametni televizor sa svim funkcijama.

 Vrsta internetske veze nije važna. GONET.TV radit će s bilo kojom vezom, bilo kod kuće ili na putu. Zahvaljujući primjeni najmodernijih tehnologija i kodeka HEVC/H.265 možemo postići glatku i stabilnu reprodukciju bez zastajkivanja čak i pri maloj brzini interneta.

Za glatku reprodukciju preporučujemo sljedeću minimalnu brzinu:

Standardna kvaliteta slike: 1,2 Mb/s
HD razlučivost: 3 Mb/s
FULL HD: 5 Mb/s

Nudite li i internetsku vezu?

Ne pružamo internetsku vezu. Međutim, GONET.TV radit će s internetom bilo kojeg pružatelja usluga. 

Ne. Jednostavno odaberete trajanje pretplate u narudžbi i slijedite upute. 
Sve je brzo, jednostavno i bez ugovorne obveze.

Da, putem GONET.TV možete gledati emisije u Niskoj, SD, HD i Full HD kvaliteti. Neki kanali čak emitiraju u kvaliteti 4K.

Za emitiranje u Full HD kvaliteti među rijetkima upotrebljavamo kodek H.265, kojemu je za savršenu sliku potrebna minimalna brzina prijenosa podataka od samo 5 Mbit/s.
U praksi to znači da čak ni gledanjem emisija u Full HD kvaliteti ne opterećujete svoju internetsku vezu.

Dostupan je i način rada Niska kvaliteta, koji je idealan za sporije internetske veze ili mobilne podatke. Za neometano gledanje potrebna je brzina interneta od samo 0,5 Mbit/s, pa u televiziji možete uživati i ondje gdje brza veza nije dostupna.

Kvalitetu možete postaviti tijekom gledanja emisije pritiskom na tipku 0 na daljinskom upravljaču. U aplikaciji ili internetskom pregledniku kliknite na postavke (zupčanik) i odaberite željenu kvalitetu.

Na računalu preporučujemo gledanje putem internetskog preglednika. Za veću udobnost pri gledanju GONET.TV na kodeku H.264 postavili smo HD kvalitetu kako biste i ovdje mogli uživati u slici na svakom uređaju. 

U nekim internetskim preglednicima moguće je postaviti i razlučivost Full HD. Vaše omiljene emisije izgledat će odlično zahvaljujući oštrijoj i detaljnijoj slici. Podrška za Full HD razlučivost moguća je samo ako računalni hardver podržava HEVC dekoder. 

Kada na našim internetskim stranicama kliknete na poveznicu s kanalima, uz svaki od njih pronaći ćete informacije o najvišoj dostupnoj kvaliteti emitiranja. 

Pri prvoj narudžbi to nije moguće. Najprije se morate pretplatiti na jedan od osnovnih paketa – MINI, KLASIK ili TOP. Njemu možete dodati HBO paket, uz koji dobivate kanale HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax 1 i 2 te pristup videoteci HBO Max.

HBO paket može se samostalno naručiti tek od drugog mjeseca. U odjeljku „Moje usluge” dovoljno je otkazati pretplatu na GONET.TV i pretplatiti se samo na HBO paket.

GONET.TV BOX povezuje se s televizorom pomoću HDMI kabela (moguće ga je povezati i pomoću AV kabela, ali u tom slučaju može doći do pada kvalitete). Zatim je uređaj potrebno povezati s internetom, po mogućnosti pomoću Ethernet kabela ili putem Wi-Fi veze. (Međutim, u ovom slučaju preporučujemo povezivanje putem LAN-a). Važan je korak i priključivanje napajanja. Nakon toga TV BOX spreman je za upotrebu. Ako Vam nešto nije dovoljno jasno, pogledajte videozapis koji detaljno opisuje postupak povezivanja.

GONET.TV BOX može se istovremeno povezati samo s jednim televizorom. Ako nemate Smart TV, potrebno je nabaviti onoliko GONET.TV BOX uređaja na koliko televizora želite gledati GONET.TV.

Ako želite istovremeno gledati na više uređaja, usluga  Gledanje na do 3 uređaja istovremeno naplaćuje se 2,99 € mjesečno. Ovu dodatnu uslugu možete naručiti u odjeljku Moje usluge. 

Za maksimalnu udobnost pri upravljanju mogu se priključiti bežični miš i tipkovnica ili tipkovnica s dodirnom pločicom, koja će s TV BOX-om biti povezana putem bežične veze. Povezivanje se može izvršiti i putem USB kabela, no bežična je veza praktičnija zbog udaljenosti uređaja. 

U takvim se slučajevima GONET.TV BOX može povezati pomoću AV kabela. Ako imate stariji TV koji ne podržava ovu vrstu povezivanja, možete upotrijebiti Scart adapter u koji se priključuje AV kabel. AV kabel i Scart adapter mogu se kupiti u velikoj većini trgovina elektroničkom opremom ili na zahtjev izravno kod nas.

Google Chromecast uređaj je koji vam omogućuje streamanje (prijenos, prikazivanje) multimedijskog sadržaja sa zaslona telefona, tableta ili prijenosnog računala na zaslon televizora ili monitora. Više informacija možete pronaći u uputama za Chromecast.

Međutim, radi samo na operativnom sustavu Android. Chromecast će se povezati s uređajem (mobilnim telefonom, tabletom...) samo ako su oba uređaja povezana na istu Wi-Fi mrežu.

Nakon pokretanja naše aplikacije na mobilnom telefonu/tabletu/putem preglednika:

1. Nakon prijave u GONET.TV prikazat će vam se ikona „CHROMECAST“.
2. Nakon odabira i pokretanja filma/emisije kliknite na označenu opciju Reproduciraj na CHROMECASTU.
3. Odaberite uređaj prema nazivu koji ste mu dodijelili (dnevni boravak, dječja soba...)
4. Nakon slanja na uređaj, emisija će se  početi reproducirati na vašem televizoru.
5. Ako želite prekinuti reprodukciju putem CHROMECASTA, odaberite Reproduciraj na ovom uređaju.
6. Možete odabrati drugu emisiju ili napustiti aplikaciju, a sadržaj će se i dalje reproducirati te ćete moći premotavati reklame ili se vratiti na omiljenu scenu.

Za prijenos slike s iPhonea na televizor televizor mora podržavati funkciju AirPlay. Za prijenos slike i iPhone i televizor moraju biti povezani s istom Wi-Fi mrežom.

Ako vaš televizor ne podržava funkciju AirPlay, postoji rješenje: Možete kupiti Apple TV i povezati ga sa svojim televizorom te mu tako omogućiti korištenje funkcije AirPlay. Međutim, nemamo u planu zasebnu aplikaciju za uređaje sa sustavom iOS.

Ako imate slab Wi-Fi signal jer je router predaleko, a povezivanje putem LAN kabela nije moguće, preporučujemo kupnju powerline adaptera, npr. TL-PA2010KIT. Riječ je o dva adaptera koja jednostavno uključite u električne utičnice. Jedan Ethernet kabelom povežite s LAN priključkom na svojem routeru, a drugi s Lepší TV BOX uređajem. Nakon toga možete u potpunosti koristiti GONET.TV i putem Wi-Fi veze.