Поширені запитання

Чому після оплати послуга не активна?

Час доставки платежу на наш рахунок залежить від вибраного вами способу оплати. Як тільки ми отримаємо платіж, ваші послуги знову будуть активні. Орієнтовний термін зарахування суми:

  • Банківським переказом, інтернет-банкінгом (2-3 робочих дні)
  • Платіжною карткою (переважно одразу)
  • Переказом (> 3 днів)
  • Мобільним (тільки T-Mobile, Vodafone, O2 в Чехії) (кілька годин, приблизно 2-4)
  • за QR-кодом (до 3 робочих днів)

Якщо послуга не буде активна довше, ніж зазначено для використовуваного способу оплати, надішліть нам фотокопію свого підтвердження оплати на podpora@lepsi.tv, і ми будемо раді вам допомогти.
Майте на увазі, що необхідно сплатити точну суму, яку ви можете знайти в розділі « Мої послуги » та ввести правильний символ змінної . Якщо це не так, платіж не буде автоматично проведено.

Якщо ви не ввели правильний або навіть не ввели змінний символ, платіж не може бути врахований, тому необхідно надіслати нам офіційне підтвердження завершеної транзакції, щоб платіж можна було відстежити та поєднати з вашим обліковим записом користувача.

  Чеська Республіка Чеська Республіка   Словаччина Словаччина   Ірландія Ірландія   Польща Польща   Хорватія Хорватія