• Ви вводите правильний пароль? Щоб відобразити пароль, натисніть піктограму у формі ока поруч із введеним паролем. (Зверніть увагу на клавіші на клавіатурі - CapsLook і NumLock)
• Ви вводите правильне ім'я користувача/електронну адресу? - Якщо у вас кілька електронних адрес, переконайтеся, що ви використовуєте правильну.
• Все ще без успіху? - Виберіть «Я не знаю пароль » і введіть одну або кілька необхідних даних. Новий пароль буде надіслано вам електронною поштою або у вигляді SMS. Щойно згенерований пароль дійсний лише до кінця дня! Потрібно відразу змінити його в налаштуваннях.
• Ви думаєте, ваша проблема технічна? – Переконайтеся, що ваш пристрій знаходиться в оптимальному стані, очистіть кеш і перезавантажте пристрій.

Якщо ви втратите всі дані для входу, зв’яжіться зі службою підтримки GONET.TV (podpora@lepsi.tv).

Ще раз перевірте, чи правильно ви вводите пароль та ім’я користувача. Якщо згенерований пароль не працює, будь ласка, надішліть нам наступну інформацію на podpora@lepsi.tv:

• логін
• згенерований пароль
• час, коли ви запитували пароль
• інформація, з якого веб-браузера ви згенерували пароль.