Oczywiście. Jeśli nasza oferta lub GONET.TV BOX nie spełnią Twoich oczekiwań, do 14 dni od aktywacji naszej usługi/dostarczenia GONET.TV BOX masz pełne prawo do zwrotu pieniędzy. Dokładną datę możesz sprawdzić w zakładce "Moje usługi" po zalogowaniu się na swoje konto. GONET.TV BOX musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu i nie posiadać żadnych uszkodzeń. Zwrot środków nie jest możliwy, kiedy aktywowałeś i rozpocząłeś korzystanie z cyfrowej usługi, niezapisanej na nośniku fizycznym, czyli oglądałeś telewizję.

Ponadto po zakończeniu pierwszego okresu rozliczeniowego i pobraniu drugiej opłaty za usługę nie przysługuje możliwość zwrotu pieniędzy. W przypadku skorzystania z okresu próbnego (10 dni za 1 złotówkę), jest to pierwszy w pełni funkcjonalny okres rozliczeniowy, po którym również nie przysługuje zwrot środków.