Kontakt

Usługę należy zamówić na stronie www.gonet.tv, a cały proces jest prosty.

1. Wybierz pakiet GONET.TV, usługi dodatkowe lub dekoder GONET.TV
2. Wpisz adres e-mail i hasło
3. Wybierz metodę płatności i zapłać wymaganą kwotę

WSKAZÓWKA: Aby natychmiast aktywować usługi, zalecamy płatność kartą.

Najszybszym i zalecanym sposobem opłacenia naszych usług jest płatność kartą płatniczą, dzięki której usługi są zazwyczaj aktywowane natychmiast.

Inne metody płatności mogą wiązać się z pewnym opóźnieniem:

• Przelew bankowy, bankowość internetowa (do 3 dni roboczych)
• Przelew z zagranicy (do 5 dni roboczych)
• Przekaz pocztowy (do 4 dni roboczych)
• Telefon komórkowy (tylko T-Mobile i Vodafone) (kilka godzin, maksymalnie około 4)
• Kod QR (do 3 dni roboczych)

Aby płatność została sprawnie zaksięgowana, należy zawsze podać swój symbol zmienny i zapłacić dokładną kwotę podaną w sekcji Moje usługi.

Płatność nie powiodła się lub czekasz na aktywację dłużej niż przez podany okres? Napisz do nas na adres kontakt@gonet.tv, a my to sprawdzimy.
Poradzimy sobie również z nieprawidłowo podanym symbolem zmiennym. Wystarczy dołączyć do wiadomości e-mail kopię bankowego potwierdzenia płatności, a chętnie ją odnajdziemy.

Za usługi GONET.TV można zapłacić na kilka sposobów – kartą płatniczą, przelewem bankowym, telefonem komórkowym lub przekazem pocztowym. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat każdej metody płatności:

Aby opłacić usługi z góry, wykonaj następujące czynności:

• Zaloguj się do GONET.TV.
• Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu.
• Wybierz Moje usługi.
• Kliknij Opłać kolejny okres

Płatności są dopasowywane automatycznie. Jeśli podasz prawidłowe dane do płatności, kwotę i symbol zmienny, płatność zostanie zaksięgowana automatycznie i nie musisz się o nic martwić. 

Jako nasz użytkownik możesz zmienić metodę płatności po zalogowaniu się w sekcji Moje usługi.

Tak, mają Państwo. Gwarancja dotyczy jednak wyłącznie pierwszej płatności 1 zł,  i nie obejmuje kolejnych płatności. GONET.TV jest świadczona bez umowy, dlatego nie podlega ustawowemu 14-dniowemu terminowi na odstąpienie od umowy.

GONET.TV oferuje aż 164 kanałów telewizyjnych. Pod poniższym linkiem znajdziesz pełną  ofertę programową pakietów, wraz z informacją, ile dni wstecz można oglądać poszczególne stacje.

Przegląd kanałów telewizyjnych.

Na podstawie porozumień unijnych, możesz oglądać telewizję GONET.TV na terenie całej Unii Europejskiej. Wystarczy tylko połączenie z Internetem i konto założone na polskiej wersji językowej naszej strony.

Niestety, nie możemy zagwarantować takiej samej jakości usług i poprawnego działania aplikacji w państwach, które nie należą do UE.

Znów zdarzyło się Państwu przegapić ulubiony program? Z Lepši.TV to żaden problem! Wystarczy uruchomić go ponownie za pomocą funkcji oglądania wstecz, która umożliwia oglądanie programów od 7 do 30 dni wstecz, w zależności od konkretnej stacji TV. W niektórych przypadkach programy będą dostępne nawet przez 30 dni.

Funkcja oglądania wstecz jest dostępna tylko w okresie, gdy usługa Lepši.TV jest aktywna.

Wszystkie filmy, seriale i programy zapisujemy w archiwum, które jest częścią usługi Lepši.TV. W aplikacji można je znaleźć pod nazwą Wideoteka. To właśnie z niej można wygodnie odtworzyć dowolny materiał od początku do końca albo kilka odcinków jednocześnie.

Aktualnie emitowany program telewizyjny można uruchomić od początku za pomocą kwadratowego przycisku na pilocie.

Istnieją trzy sposoby instalacji aplikacji GONET.TV:

1. Aplikacja jest w telewizorze. Jeżeli nasza aplikacja znajduje się wśród aplikacji zainstalowanych na Twoim telewizorze (znajdziesz ją za pomocą ikony domku na pilocie), wystarczy, że klikniesz na aplikację i po jej uruchomieniu zalogujesz się do niej, a będziesz mógł rozpocząć oglądanie GONET.TV.

2. Aplikacja nie jest dostępna w telewizorze. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji wśród aplikacji dostępnych w telewizorze, otwórz sklep z aplikacjami w telewizorze (Google Play, LG Content itp.). Zazwyczaj uzyskujemy dostęp do sklepu z aplikacjami za pomocą ikony APPS. Następnie wyszukaj aplikację i zainstaluj ją. Po instalacji procedura jest taka sama jak w kroku 1.

3. Aplikacja nie jest dostępna w telewizorze ani w sklepach. W przypadku telewizora z systemem Android TV aplikację można pobrać bezpośrednio z naszej strony internetowej. Zapisz aplikację na dysk USB lub dysk twardy, a następnie zainstaluj ją na telewizorze. Gdy aplikacja pojawi się w menu, wykonaj krok 1.

Jeżeli żadna z metod nie pozwala na zainstalowanie aplikacji, możesz korzystać z naszych usług za pośrednictwem wbudowanej w urządzenie przeglądarki internetowej lub też zalecamy zakup i podłączenie naszego GONET.TV BOX, dzięki któremu będziesz mógł cieszyć się wszystkimi niezrównanymi funkcjami w bardzo prosty sposób!

Tak. Z GONET.TV możesz korzystać z usług nawet na trzech urządzeniach. Podstawowym warunkiem jest aktywowanie usługi dodatkowej Oglądanie nawet na 3 urządzeniach jednocześnie. Bez tej usługi GONET.TV można oglądać tylko na 1 urządzeniu w danym momencie. Usługę można aktywować w sekcji Moje usługi za jedyne 11,90 zł miesięcznie.

Dzięki usłudze Oglądanie nawet na 3 urządzeniach jednocześnie możesz korzystać z naszych usług na dowolnych urządzeniach, dzięki czemu każdy domownik znajdzie coś dla siebie. Możesz z niej korzystać zarówno z dowolnym pakietem.

Przesyłkę z dekoderem GONET.TV BOX dostarczamy pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty do Twojego domu. Powiadomimy Cię pocztą elektroniczną i SMS-em o przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Zamówienie wysyłamy, gdy tylko otrzymamy pieniądze na konto. W przypadku płatności kartą lub Blikiem, paczkę wysyłamyw drugim dniu roboczym.

Numer konta: 79 1600 1462 1883 0682 3000 0001

W przypadku przelewów zagranicznych:

IBAN: PL79 1600 1462 1883 0682 3000 0001

BIC/SWIFT: PPABPLPK

W aplikacji GONET.TV możesz zmienić wiele funkcji. Na przykład:

• Wybór języka
• Przełączanie kanałów za pomocą strzałek
• Numery i kolejność kanałów
• Obrazkowy program TV (EPG)
• Liczbę programów na stronie
• Wyświetlanie kategorii na stronie głównej zgodnie z Twoimi preferencjami
• Ustawienie profilu dla każdego członka rodziny
• Jakość obrazu 
• Prędkość odtwarzania
• Przyspieszenie działania samej aplikacji
• Szczegółowe filtrowanie programów
• Automatyczne uruchamianie telewizji na żywo

Informacje o niektórych funkcjach sterowania znajdziesz również w Instrukcji obsługi GONET.TV BOX.

GONET.TV BOX umożliwia korzystanie z usługi GONET.TV również na telewizorach, które nie należą do obsługiwanych urządzeń, dlatego nie można na nich pobrać aplikacji GONET.TV. Dzięki złączom AV lub HDMI można korzystać z urządzenia GONET.TV BOX na wszystkich typach telewizorów, w tym na starszych modelach. Podłączenie jest ponadto bardzo łatwe i intuicyjne. Do wygodnego oglądania ulubionych kanałów TV wystarczy GONET.TV BOX, internet i telewizor.

Specyfikacja GONET.TV BOX

GONET.TV możesz oglądać na dowolnym urządzeniu, które ma dostęp do wystarczająco szybkiego łącza internetowego. Obsługujemy następujące urządzenia:

• wszyscy producenci telewizorów Smart TV i Chromecast.
• wszystkie komputery i laptopy.
• wszystkie smartfony i tablety.
• nawet stare telewizory, do których podłączysz GONET.TV BOX - niewielkie urządzenie, które zamieni Twój telewizor w centrum multimedialne.
• Apple TV - przez AirPlay.
• Amazon Fire TV Stick.

Warunkiem jest możliwość podłączenia urządzenia do Internetu.

Pełną listę obsługiwanych urządzeń można zobaczyć w sekcji „Obsługiwane urządzenia".

 Rodzaj połączenia internetowego nie ma znaczenia. GONET.TV będzie działać z dowolnym połączeniem, zarówno w domu, jak i w podróży. Dzięki zastosowaniu najnowocześniejszych technologii i kodeka HEVC/H.265 możemy zapewnić płynne i stabilne odtwarzanie bez zacinania się nawet przy niskiej prędkości internetu.

W celu zapewnienia płynnego odtwarzania zalecamy następującą minimalną prędkość:

Standardowa jakość obrazu: 1,2 Mb/s
Rozdzielczość HD: 3 Mb/s
FULL HD: 5 Mb/s

Czy zapewniacie również połączenie internetowe?

Nie zapewniamy połączenia internetowego. GONET.TV będzie jednak działać z internetem od dowolnego dostawcy. 

Nie, nie zawsze. Jeśli masz Smart TV, GONET.TV BOX nie będzie Ci potrzebny. Na swoim inteligentnym telewizorze (Smart TV) wystarczy bezpłatnie pobrać aplikację GONET.TV. Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać usługę GONET.TV, ewentualnie HBO, ale bez naszego TV BOX-a. Następnie należy dokończyć zamówienie. 

Jeśli masz telewizor starszego typu, zamów GONET.TV BOX. Dzięki naszemu GONET.TV BOX-owi Twój telewizor natychmiast stanie się inteligentnym telewizorem ze wszystkimi funkcjami.

Nie. GONET.TV jest usługą całkowicie niezobowiązującą, nie wiąże Cię żadna długoterminowa umowa.
Wystarczy, że podczas składania zamówienia wybierzesz rodzaj usługi i długość subskrypcji.
Następnie wybierasz metodę płatności i zanim się obejrzysz, Twoje usługi będą aktywne!

Tak, za pośrednictwem GONET.TV możesz oglądać programy w jakości Niskiej, SD, HD oraz Full HD. Niektóre stacje nadają nawet w jakości 4K.

Jako jedni z nielicznych używamy do transmisji w jakości Full HD kodeka H.265, który do uzyskania doskonałego obrazu potrzebuje minimalnej przepływności danych wynoszącej 5 Mbit/s.
W praktyce oznacza to, że nawet podczas oglądania programów w jakości Full HD nie obciążasz swojego połączenia internetowego.

Dostępny jest również tryb Niskiej jakości, który idealnie nadaje się do wolniejszych połączeń internetowych lub transmisji danych komórkowych. Do płynnego oglądania wymaga prędkości internetu wynoszącej zaledwie 0,5 Mbit/s, dzięki czemu możesz cieszyć się telewizją również tam, gdzie szybkie połączenie nie jest dostępne.

Jakość możesz ustawić podczas oglądania programu, naciskając przycisk 0 na pilocie. W aplikacji lub przeglądarce internetowej kliknij ustawienia (koło zębate) i wybierz odpowiednią jakość.

Na komputerze zalecamy oglądanie za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Dla większej wygody podczas oglądania GONET.TV ustawiliśmy jakość HD dla kodeka H.264, aby również tutaj można było cieszyć się obrazem na każdym urządzeniu. 

W niektórych przeglądarkach internetowych można również ustawić rozdzielczość Full HD. Dzięki ostrzejszemu i bardziej szczegółowemu obrazowi Twoje ulubione programy będą wyglądać świetnie. Obsługa rozdzielczości Full HD jest możliwa tylko wtedy, gdy sprzęt komputerowy obsługuje dekoder HEVC. 

Po kliknięciu na naszej stronie internetowej odnośnika do stacji przy każdej z nich znajdziesz informację o najwyższej dostępnej jakości transmisji. 

GONET.TV BOX podłącza się do telewizora za pomocą kabla HDMI (można go również podłączyć za pomocą kabla AV, jednak w takim przypadku prawdopodobny jest spadek jakości). Następnie należy podłączyć urządzenie do internetu, najlepiej za pomocą kabla Ethernet, ewentualnie przez Wi-Fi. (W tym przypadku zalecamy jednak połączenie przez LAN). Ważnym krokiem jest również podłączenie zasilania. Następnie TV BOX jest już gotowy do użycia. Jeśli coś nie jest dla Państwa wystarczająco zrozumiałe, prosimy obejrzeć film, który szczegółowo opisuje sposób podłączenia.

GONET.TV BOX można podłączyć w danym momencie tylko do jednego telewizora. Jeśli nie masz Smart TV, musisz kupić tyle urządzeń GONET.TV BOX, na ilu telewizorach chcesz oglądać GONET.TV.

Jeśli chcesz oglądać na kilku urządzeniach jednocześnie, usługa  Oglądanie na maksymalnie 3 urządzeniach jednocześnie kosztuje 11,90 zł miesięcznie. Tę usługę dodatkową możesz zamówić w sekcji Moje usługi. 

W celu jak najwygodniejszego sterowania do dekodera można podłączyć mysz i klawiaturę, ewentualnie klawiaturę z touchpadem, która będzie podłączona do dekodera TV box bezprzewodowo. Podłączenie jest możliwe także za pomocą kabla USB, jednak połączenie bezprzewodowe jest wygodniejsze, ze względu na odległość pomiędzy urządzeniami.

W takich przypadkach GONET.TV BOX można podłączyć za pomocą kabla AV. Jeśli masz starszy telewizor obsługujący tego rodzaju podłączenia, możesz użyć przejściówki Scart, do której podłącza się kabel AV. Kabel AV oraz przejściówkę Scart można kupić w zdecydowanej większości sklepów z elektroniką lub na życzenie bezpośrednio u nas.

Google Chromecast to urządzenie, które umożliwia strumieniowe przesyłanie (przenoszenie, wyświetlanie) treści multimedialnych z ekranu telefonu, tabletu lub laptopa na ekran telewizora albo monitora. Więcej informacji znajdziesz w instrukcji obsługi Chromecasta.

Działa jednak wyłącznie w systemie operacyjnym Android. Połączenie Chromecasta z urządzeniem (telefonem, tabletem itd.) jest możliwe tylko wtedy, gdy oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

Po uruchomieniu naszej aplikacji na telefonie/tablecie/w przeglądarce:

1. Po zalogowaniu się do GONET.TV pojawi się ikona „CHROMECAST”.
2. Po wybraniu i uruchomieniu filmu/programu kliknij oznaczoną opcję Odtwarzaj na CHROMECAST.
3. Wybierz urządzenie zgodnie z nadaną mu nazwą (salon, pokój dziecięcy itd.).
4. Po przesłaniu na urządzenie  program zacznie być odtwarzany na Twoim telewizorze.
5. Jeśli chcesz przerwać odtwarzanie przez CHROMECAST, wybierz opcję Odtwarzaj na tym urządzeniu.
6. Możesz wybrać inny program lub opuścić aplikację, a mimo to nadal znajdziesz odtwarzany program i możesz przewijać reklamy albo wrócić do ulubionej sceny.

Aby przesłać obraz z iPhone’a na telewizor, telewizor musi obsługiwać funkcję AirPlay. Aby przesyłanie obrazu było możliwe, zarówno iPhone, jak i telewizor muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.

Jeśli Państwa telewizor nie obsługuje funkcji AirPlay, istnieje rozwiązanie: można zakupić Apple TV i podłączyć je do telewizora, umożliwiając w ten sposób korzystanie z funkcji AirPlay. Nie planujemy jednak stworzenia aplikacji przeznaczonej bezpośrednio dla urządzeń z systemem iOS.

Jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby, ponieważ router znajduje się daleko, a połączenie za pomocą kabla LAN nie jest możliwe, zalecamy zakup adaptera powerline, np. TL-PA2010KIT. Jest to zestaw dwóch adapterów, które wystarczy podłączyć do gniazdek elektrycznych. Jeden z nich należy podłączyć kablem Ethernet do portu LAN routera, a drugi do Lepší TV BOX. Następnie można w pełni korzystać z GONET.TV również za pośrednictwem połączenia Wi-Fi.