Dlaczego moja usługa nie jest aktywna, skoro została przeze mnie opłacona?
Najszybszym i zalecanym sposobem opłacenia naszych usług jest płatność kartą płatniczą, dzięki której usługi są zazwyczaj aktywowane natychmiast.
Inne metody płatności mogą wiązać się z pewnym opóźnieniem:
- Przelew bankowy, bankowość internetowa (do 3 dni roboczych)
- Przelew z zagranicy (do 5 dni roboczych)
- Przekaz pocztowy (do 4 dni roboczych)
- Telefon komórkowy (tylko T-Mobile i Vodafone) (kilka godzin, maksymalnie około 4)
- Kod QR (do 3 dni roboczych)
Aby płatność została sprawnie zaksięgowana, należy zawsze podać swój symbol zmienny i zapłacić dokładną kwotę podaną w sekcji Moje usługi.
Płatność nie powiodła się lub czekasz na aktywację dłużej niż przez podany okres? Napisz do nas na adres kontakt@gonet.tv, a my to sprawdzimy.
Poradzimy sobie również z nieprawidłowo podanym symbolem zmiennym. Wystarczy dołączyć do wiadomości e-mail kopię bankowego potwierdzenia płatności, a chętnie ją odnajdziemy.
