Контакт

Ви можете замовити послугу на www.gonet.tv, і процес дуже простий.

1. Оберіть пакет GONET.TV і за бажанням додайте HBO, додаткові послуги або приставку GONET.TV
2. Введіть адресу електронної пошти та пароль
3. Виберіть спосіб оплати та сплатіть суму

ПОРАДА: Для негайної активації послуг ми рекомендуємо оплату кредитною карткою.

На деяких телевізорах TCL із системою Google TV наразі проявляється глобальна проблема, яка може спричиняти некоректну роботу різних застосунків. Проблема стосується не лише застосунку GONET.TV, але, наприклад, також застосунку Spotify.

Проблему спричиняє оновлення системного компонента Android System WebView
(com.google.android.webview v. 148.0.7778.120).

Хороша новина полягає в тому, що рішення просте. Оновлення достатньо видалити. Інструкцію наведено нижче.

Видалення оновлення:

• Почніть із натискання на швидкі налаштування (у правому верхньому куті)
• Далі натисніть на всі налаштування (у правому верхньому куті)
• Застосунки
• Керувати оновленнями
• Переглянути доступні оновлення
• На цьому пристрої
• Android System WebView
• Видалити
• OK

Альтернативно можна зробити так:

• Додатки
• Показати всі додатки
• (унизу) Показати системні додатки
• Android System WebView /com.google.android.webview/
• Видалити оновлення

Після видалення оновлення та перезавантаження телевізора застосунок GONET.TV має почати працювати.

Час доставки платежу на наш рахунок залежить від вибраного вами способу оплати. Як тільки ми отримаємо платіж, ваші послуги знову будуть активні. Орієнтовний термін зарахування суми:

• Банківським переказом, інтернет-банкінгом (2-3 робочих дні)
• Платіжною карткою (переважно одразу)
• Переказом (> 3 днів)
• Мобільним (тільки T-Mobile, Vodafone, O2 в Чехії) (кілька годин, приблизно 2-4)
• за QR-кодом (до 3 робочих днів)

Якщо послуга не буде активна довше, ніж зазначено для використовуваного способу оплати, надішліть нам фотокопію свого підтвердження оплати на podpora@lepsi.tv, і ми будемо раді вам допомогти.
Майте на увазі, що необхідно сплатити точну суму, яку ви можете знайти в розділі « Мої послуги » та ввести правильний символ змінної . Якщо це не так, платіж не буде автоматично проведено.

Якщо ви не ввели правильний або навіть не ввели змінний символ, платіж не може бути врахований, тому необхідно надіслати нам офіційне підтвердження завершеної транзакції, щоб платіж можна було відстежити та поєднати з вашим обліковим записом користувача.

Відеоурок:

CZ:
Номер рахунку: 2900628695
Код банку: 2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXX

ЄВРО:
Номер рахунку: 2401199873
Код банку: 2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

АДРЕСА:
GONET.TV
Úrpkova 1/25
702 00 Острава 2

Будьте обережні, щоб заповнити правильний змінний символ , щоб платіж було пов’язано з вашим обліковим записом. Ми надіслали його вам електронною поштою після замовлення.

{якщо IS_VS}

Ваш змінний символ для платежів:

{/if}

Так, можна. Придбати поточний перегляд можна в розділі «Мої послуги» після авторизації на GONET.TV. Ви вирішуєте, чи хочете ви дивитися його на телевізорі, комп’ютері/ноутбуці, планшеті чи мобільному телефоні. Придбавши пакет одночасного перегляду, ви зможете дивитися улюблені шоу на 2 інших пристроях одночасно.

GONET.TV пропонує до 169 телевізійних каналів. За посиланням нижче ви знайдете повну пропозицію пакетів CZ , включаючи інформацію про те, скільки днів  Ви можете дивитися кожен канал з ретроспективи.

Огляд телевізійних каналів.

Ви можете оплатити послуги GONET.TV декількома способами – кредитною карткою, банківським переказом, мобільним або грошовим переказом. Докладніше про кожен спосіб оплати читайте нижче:

Якщо у вас орендований TV BOX, ви можете оплачувати послуги тільки карткою. Платежі зіставляються автоматично, якщо ви ввели правильну платіжну інформацію та VS. Необхідно надіслати точну суму, щоб уникнути затримки зарахування платежу на ваш рахунок.

Як наш користувач, ви можете змінити спосіб оплати після входу в розділ « Мої послуги ».

Так, маєте. Однак вона поширюється лише на початковий платіж у розмірі 1 крони, на подальші платежі гарантія не поширюється. Послуга GONET.TV надається без укладення договору, тому на неї не поширюється передбачений законом 14-денний строк для відмови від договору.

Існує три способи встановлення програми GONET.TV:

1. Додаток є на телевізорі. Якщо наш додаток є серед додатків на вашому телевізорі (Ви можете знайти його за допомогою будинку на пульті дистанційного керування), просто натисніть на додаток і після запуску програми увійдіть у нього, і Ви можете почати дивитися GONET.TV.

2. Додатка немає на телевізорі. Якщо Ви не можете знайти додаток серед додатків на телевізорі, відкрийте магазин додатків на телевізорі (Google Play,  LG тощо). Зазвичай ми отримуємо доступ до магазину програм через значок APPS. Після цього знайдіть додаток і встановіть його. Після встановлення процедура така ж, як у кроці 1.

3. Програма недоступна на телевізорі чи в магазині. Для Android TV ви можете завантажити програму безпосередньо з нашого веб-сайту . Завантажте програму на USB-накопичувач або зовнішній жорсткий диск, а потім інсталюйте її на телевізорі. Коли програма з’явиться в меню, виконайте крок 1.

Якщо жоден із способів не дозволяє встановити програму, ви можете скористатися нашими послугами через вбудований веб-браузер пристрою або ми рекомендуємо придбати та підключити наш GONET.TV BOX , який дозволить вам насолоджуватися всіма неперевершеними функціями в дуже простий спосіб!

Ви можете дивитися GONET.TV у будь -якій країні Європейського союзу. Якщо у Вас є підключення до інтернету, можете бути впевнені, що GONET.TV вам підійде.
Якщо ви запитуєте про європейські країни за межами Європейського Союзу, ми, на жаль, не можемо гарантувати якість і безперебійну роботу програми.

Ми доставляємо посилку з GONET.TV BOX додому кур’єром GLS , чеською поштою до найближчого поштового відділення. Ви також можете вибрати відправку посилки за допомогою служби: Zásilkovna. GLS доставить вам посилку з 8:00 до 17:00, з вами зв'яжуться по телефону щодо точного часу доставки. Про доставку посилки повідомляємо перевізника електронною поштою та SMS. Ми відправляємо замовлення, як тільки сума надійде на наш рахунок.

Ви знову пропустили улюблене шоу? З GONET.TV це зовсім неважливо! Ви можете просто переглянути його ще раз за допомогою функції перегляду, яка дозволяє переглядати шоу до 30 або до 7 днів назад, залежно від конкретного телеканалу . У деяких випадках шоу будуть доступні до 100 днів.

Усі фільми, серіали та програми ми зберігаємо в архіві, який є частиною сервісу GONET.TV. Ви можете знайти його в додатку під назвою «Найкраще з TV». Саме з ним можна легко відтворити будь-що від початку до кінця або відразу кілька частин.

За допомогою прямокутника на пульті дистанційного керування можна запустити поточну програму на телевізорі з початку.

Телевізійна група Prima відповідно до своїх ліцензійних умов не дозволяє перемотування реклами.

Ці умови діють для всіх операторів і поширюються на всі канали, які транслює Prima (Prima, CNN Prima News, Prima Cool, Prima Max, Prima Krimi, Prima Love, Prima Zoom і Prima Star).

Зазначене обмеження стосується також перегляду програм у записі та відтворення ефіру в режимі "запис". Однак у цих випадках рекламні блоки є коротшими.

Якщо ви бажаєте дивитися канали Prima без реклами, у розділі "Мої послуги" доступна додаткова послуга "Канали Prima без реклами" за 9 zł.

Нам дуже шкода, що довелося запровадити заборону на перемотування реклами. В іншому випадку ми б порушили ліцензійні умови і не змогли б транслювати канали групи Prima.

Так, через GONET.TV ви можете дивитися програми у SD , HD та Full HD якості.

Для трансляції в якості Full HD ми одні з небагатьох використовуємо кодек H.265, який вимагає мінімального потоку даних 3 Мбіт/с для ідеального зображення. На практиці це означає, що навіть якщо ви дивитеся програми в якості Full HD, ви не будете обтяжувати своє інтернет-з'єднання.

Ви можете регулювати якість під час трансляції програми, натиснувши кнопку 0 на пульті дистанційного керування.

На ПК рекомендуємо дивитися через веб-браузер, для більшої зручності під час перегляду GONET.TV ми встановили HD якість на кодек H.264.

Якість трансляції - технічні параметри:
Full HD: 1920x1080, 50 FPS
HD: 1280x720
SD: 720x576

На жаль, з міркувань ліцензування неможливо мати одночасно активні пропозиції чеської та словацької програми в одному обліковому записі користувача. Ми пропонуємо різні канали для кожної країни. Ви можете знайти повний перелік пропозицій за посиланнями нижче.

Чеська пропозиція
Словацька пропозиція

Якщо у Вас вже є активна одна з пропозицій і Ви хочете обміняти її на іншу, ми будемо раді Вам допомогти. Просто надішліть нам цей запит на podpora@lepsi.tv і ми негайно змінимо пропозицію програми. Однак ми повинні попередити Вас, що це одноразовий обмін, який не підлягає поверненню.

Дивитися GONET.TV можна на будь-якому пристрої, підключеному до достатньо швидкого Інтернету. Ми підтримуємо наступне:

• Усі виробники Smart TV , ми також підтримуємо Chromecast .
• Всі комп'ютери та ноутбуки .
• Всі смартфони та планшети .
• Навіть старі телевізори, до яких ви підключаєте приставку GONET.TV – це маленький розумний пристрій, який перетворює ваш телевізор на мультимедійний центр.
• Apple TV - через AirPlay.
• Amazon Fire TV Stick.

Умова полягає в тому, що пристрій можна підключити до Інтернету. Без нього це було б неможливо. Ви можете переглянути повний список підтримуваних пристроїв у розділі « Підтримувані пристрої ».

В додатку GONET.TV ви можете змінити низку функцій.

Наприклад:

• Вибір мови
• Перемикання каналів за допомогою стрілок
• Номери та порядок каналів
• Графічна телепрограма (EPG)
• Кількість програм на сторінці
• Відображення категорій на головній сторінці відповідно до ваших уподобань
• Налаштування профілю для кожного члена сім’ї
• Якість зображення
• Швидкість відтворення
• Прискорення роботи самого додатку
• Детальне фільтрування програм

Деякі функції керування можна знайти також у Керівництві користувача для GONET.TV BOX.

Ні, не завжди. Якщо у вас є Smart TV, вам не знадобиться GONET.TV BOX. Ви можете безкоштовно завантажити додаток GONET.TV на свій Smart TV . При замовленні потрібно лише вибрати послугу GONET.TV або HBO, але без нашого TV BOX. Після цього ви завершите замовлення.

Якщо у вас старий телевізор, ви можете замовити GONET.TV BOX. Завдяки нашому GONET.TV BOX ви отримаєте смарт-телевізор із усіма функціями.

Тип інтернет-з'єднання не має значення. GONET.TV буде працювати з будь-яким підключенням, будь то вдома чи в дорозі. Завдяки використанню найсучасніших технологій і кодека HEVC/H.265 ми можемо забезпечити плавне та стабільне відтворення без зависань навіть при низькій швидкості інтернету.

Для плавного відтворення рекомендуємо мінімальну швидкість:

Стандартна якість зображення: 1,2 Мбіт/с
HD роздільність: 3 Мбіт/с
FULL HD: 5 Мбіт/с

Ви також надаєте інтернет-з'єднання?

Ми не надаємо інтернет-з'єднання. Однак GONET.TV буде працювати з інтернетом від будь-якого провайдера.

Ні. Ви просто обираєте тривалість передплати під час замовлення , а потім вводите все відповідно до інструкцій. Це просто, швидко, і ви нічого не зобов’язуєте.

Для того, щоб дивитися матчі УПЛ, вам потрібно замовити будь-який з пакетів на GONET.TV. Наприклад, нові абоненти мають можливість спробувати перегляд пакету Україна протягом 10 днів всього за 1 €. Після цього періоду абонентська плата складатиме 3,99 € на місяць. Одразу після купівлі пакету ви матимете можливість придбати окремий перегляд поєдинків УПЛ за ціною 1,99 € за кожен матч.

Ви можете дивитися телеканали, включені в пакет, будь-де в ЄС 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Головна перевага - перегляд без реклами . Канали HBO транслюють найсвіжіші фільми з кінотеатрів, голлівудські блокбастери, мультфільми та серіали для дітей, обрані серіали-марафони чи сімейні фільми. Канали Cinemax порадують вас пропозицією американських і міжнародних фільмів різних жанрів, фільмів незалежних студій або фестивальних фільмів, які отримали нагороди. Доступні такі фільми та серіали, як: Гаррі Поттер вся сага, Гра престолів, Велика маленька брехня, Служниці, фільми Marvel Studios та інші. Детальніше про пакет HBO та HBO Max.

Якщо вас цікавить пакет HBO, який включає HBO, HBO2, HBO3
HBO Max, Cinemax і Cinemax 2 виконайте такі дії:

1. Увійдіть на сайт GONET.TV та авторизуйтесь.
2. Перейдіть в розділ « Мої послуги ».
3. Натисніть на прямокутник Підписатися на наступний період
4. Виберіть HBO та Cinemax
5. Виберіть спосіб оплати
6. Оплата.

У мене ще немає GONET.TV:

Ви можете замовити послугу на нашому сайті www.lepší.tv , натиснувши на іконку «Замовити» на верхній панелі. Також додаємо посилання - Замовити .

Як продовжити виконання замовлення?

1. Виберіть, що ви бажаєте замовити: послугу GONET.TV. З HBO? З GONET.TV BOX?

2. Заповніть реєстраційну інформацію: email і пароль.

3. На останньому кроці виберіть спосіб оплати та сплатіть послугу.

Це неможливо з початковим замовленням. По-перше, Вам необхідно підключитися до одного з базових пакетів - MINI, KLASIK або TOP. До нього можна додати пакет HBO, у якому знайдете HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax 1 і 2, а також доступ до відеотеки HBO Max.

Пакет НВО можна замовляти окремо тільки з другого місяця. У розділі « Мої послуги » просто скасуйте підписку на GONET.TV і підпишіться лише на пакет HBO.

GONET.TV BOX підключається до телевізора за допомогою кабелю HDMI (також можна підключити за допомогою AV-кабелю, але в цьому випадку можливе зниження якості). Після цього пристрій необхідно підключити до Інтернету, бажано за допомогою кабелю Ethernet або Wi-Fi. (Проте в цьому випадку ми рекомендуємо підключитися через локальну мережу). Важливим етапом також є підключення джерела живлення. Після цього TV BOX готовий до використання. Якщо вам щось не зрозуміло, подивіться відео, в якому детально описана процедура підключення.

GONET.TV BOX можна підключити лише до одного телевізора одночасно. Якщо у вас немає Smart TV, вам потрібно купити стільки GONET.TV BOX, скільки ви хочете дивитися на GONET.TV.
За послугу одночасного перегляду стягується плата в розмірі 11,90 zł щомісяця. Замовити цю послугу можна в розділі Мої послуги.

Для максимального комфорту управління можна підключити бездротову мишу і клавіатуру або клавіатуру з тачпадом, яка буде підключена до TV BOX через бездротове з'єднання. Підключення також можна здійснити за допомогою USB-кабелю, але бездротове підключення зручніше через віддаленість пристрою.

GONET.TV BOX дає змогу користуватися послугою GONET.TV навіть на телевізорах, які не входять до числа підтримуваних пристроїв, тому на них неможливо завантажити додаток GONET.TV. Завдяки входам для AV або HDMI, GONET.TV BOX можна використовувати на всіх типах телевізорів, включаючи старі моделі. Крім того, підключення дуже просте та інтуїтивно зрозуміле. Для комфортного перегляду улюблених телеканалів потрібні лише GONET.TV BOX, інтернет та телебачення.

Технічні характеристики GONET TV BOX

У таких випадках GONET.TV BOX можна підключити за допомогою AV -кабелю. Якщо у вас старий телевізор, і він не підтримує це з’єднання, ви можете використати редуктор Scart , до якого під’єднано AV-кабель. AV-кабель і редуктор Scart можна купити в переважній більшості магазинів електротоварів або за запитом безпосередньо у нас.