Contact

Službu si objednáte na www.lepší.tv a postup je jednoduchý.

1. Vyberte si GONET.TV balíček a případně přidejte HBO, doplňkové služby nebo GONET.TV box
2. Vyplňte e-mail a heslo
3. Vyberte způsob úhrady a částku zaplaťte

TIP: Pro okamžitou aktivaci služeb doporučujeme platbu přes platební kartu.

Nejrychlejším a doporučeným způsobem uhrazení našich služeb je platba platební kartou, díky které máte služby aktivní zpravidla ihned.

Další způsoby plateb mohou zaznamenat určitou prodlevu:

• Převodním příkazem, internetové bankovnictví (až 3 pracovní dny)
• Platba převodem ze zahraničí (až 5 pracovních dní)
• Složenkou ( až pracovní 4 dny)
• Mobilem (pouze T-Mobile a Vodafone) (pár hodin, cca. do 4)
• QR kódem (až 3 pracovní dny)

Pro hladké zaúčtování Vaší platby je nezbytné vždy uvést svůj variabilní symbol a uhradit přesnou částku, kterou naleznete v sekci Mé služby.

Platba se nezdařila, nebo čekáte na aktivaci déle, než je zmíněná lhůta? Napište nám na podpora@lepsi.tv a my se na to podíváme.
Poradíme si i s nesprávně zadaným variabilním symbolem, akorát ke svému e-mailu připojte fotokopii z banky o potvrzení platby a rádi ji dohledáme.

Platbu za služby GONET.TV můžete provést několika způsoby - platební kartou, bankovním převodem, mobilem nebo složenkou. Níže se dočtete více informací ke každému způsobu platby:

Pro předplacení služeb tedy postupujte následovně:

• Přihlaste se do GONET.TV.
• Klikněte na své jméno v pravém horním rohu.
• Vyberte Mé služby.
• Klikněte na Předplatit další období

Platby se párují automaticky. Pokud jste tedy zadali správné platební údaje, částku i VS, platba se zaúčtuje automaticky a nemusíte se tedy o nic start. 

Jako náš uživatel si můžete platební metodu změnit po přihlášení v sekci Mé služby.

Ano, máte. Vztahuje se však pouze na úvodní platbu 1 €,  na další platby se garance nevztahuje. GONET.TV je poskytována bez smlouvy a tedy nepodléhá 14denní zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

GONET.TV nabízí až 7 TV stanic. Na odkaze níže naleznete kompletní  programovou nabídku balíčků včetně informace,  kolik dní zpětně lze jakou stanici sledovat.

Přehled televizních stanic.

GONET.TV můžete sledovat nejen v Česku, ale také kdekoliv v rámci Evropské unie. Stačí mít rychlost internetového připojení 3-4 Mb/s.

Mimo Evropskou unii nejsme schopni dostupnost našich služeb zaručit, jelikož jsme vázáni licenčními podmínkami nabízených stanic.

Z licenčních důvodů bohužel nelze mít u jednoho uživatelského účtu najednou aktivní českou i slovenskou programovou nabídku. Pro každou zemi nabízíme rozdílné stanice. Kompletní seznam nabídek naleznete na odkazech níže.

Česká nabídka
Slovenská nabídka
 

Pokud již máte aktivní jednu z nabídek a chtěli byste ji vyměnit za druhou, rádi vám pomůžeme. Stačí nám tento požadavek poslat na podpora@lepsi.tv a programovou nabídku obratem změníme. Musíme vás však upozornit, že jde o jednorázovou výměnu, kterou již poté nelze vrátit zpět.

Zase se Vám stalo, že jste nestihli oblíbený program? S Lepši.TV to vůbec nevadí! Jednoduše si ho pustíte znova pomocí funkce zpětné zhlédnutí, která umožňuje sledovaní programů 7 až 30 dní zpětně, záleží na konkrétní TV stanici. V některých případech budete mít programy k dispozici až 30 dní.

Funkce zpětného zhlédnutí je dostupná jen v období, kdy máte službu Lepši.TV aktívní.

Všechny filmy, seriály a programy ukládáme do archívu, který je součástí služby Lepši.TV. V aplikaci ho najdete pod názvem Videotéka. Právě z ní si můžete v pokoji pustit cokoliv zpětně od začátku až do konce, nebo více dílů najednou.

Právě běžící program v TV spustíte od začátku pomocí čtverečku na dálkovém ovládači.

Ano. S GONET.TV můžete své služby využívat až na třech zařízeních, základní podmínkou je aktivování doplňkové služby Sledování až na 3 zařízeních současně. Bez této služby je možné GONET.TV sledovat pouze na 1 zařízení v jeden okamžik. Tuto aktivaci můžete provést v sekci Mé služby a vyjde na pouhých 3,69 € měsíčně.

Díky službě Sledování až na 3 zařízeních současně můžete sledovat naše služby na libovolných zařízeních a každý si tak doma přijde na své. Využijete ji jak při jakémkoliv balíčku, tak při HBO.

Výjimka se týká stanic Primy a Novy, u kterých je toto sledování omezeno na 2 zařízení. V takový moment pak můžete zvolit kombinaci:

2x Prima + 1x libovolná jiná stanice
2x Nova + 1x libovolná jiná stanice

Instalaci aplikace Lepší TV je možno provést třemi způsoby:

1. Aplikace je v TV. Pokud se naše aplikace nachází mezi aplikacemi v TV (najdete pomocí domečku na dálkovém ovládači), stačí na aplikaci jen kliknout a po spuštění aplikace se do ní přihlásit a Lepší TV můžete začít sledovat.

2. Aplikace není v TV. Pokud aplikaci nenajdete mezi aplikacemi v TV, otevřete si obchod s aplikacemi v TV (Google Play, LG content apod.). Většinou se do obchodu s aplikacemi dostaneme přes ikonku APPS. Po té aplikaci vyhledejte a nainstalujte. Po instalaci je postup stejný, jako v kroku 1.

3. Aplikace není dostupná v televizi ani v obchodě. Pro Android TV si můžete aplikaci stáhnout přímo z našeho webu. Nahrajte aplikaci na jednotku USB nebo externí pevný disk a poté ji nainstalujte do televizoru. Když se aplikace objeví v nabídce, postupujte podle kroku 1.

Pokud vám žádný ze způsobů neumožňuje aplikaci nainstalovat, můžete využít našich služeb prostřednictvím vestavěného webového prohlížeče zařízení nebo doporučujeme zakoupit a připojit náš GONET.TV BOX, který vám umožní vychutnat si všechny bezkonkurenční funkce ve velmi jednoduchý způsob!

V aplikaci GONET.TV si můžete změnit řadu funkcí. Například:

• Volbu jazyka
• Přepínání stanic pomocí šipek
• Čísla a pořadí stanic
• Obrázkový TV program (EPG)
• Počet pořadů na stránku
• Zobrazení kategorií na hlavní stránce dle vašich preferencí
• Nastavení profilu každému členu rodiny
• Kvalitu obrazu 
• Rychlost přehrávání
• Zrychlení samotné aplikace
• Detailní filtrování pořadů
• Automatické spuštění živého vysílání

Některé ovládací funkce můžete vyčíst i v Manuálu pro GONET.TV BOX.

Pro předplacení dalšího období nebo nových služeb klikněte ZDE

Platební údaje případně naleznete níže, nezapomeňte však na vyplnění správného Variabilního symbolu, aby se platba k Vašemu účtu přiřadila.

CZ:
Číslo účtu: 2900628695
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

EUR:
Číslo účtu: 2401199873
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

ADRESA:
GONET.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

Zásilku s GONET.TV BOXem doručujeme kurýrem společnosti GLS až k Vám domů, Českou poštou na Vaši nejbližší poštu. Vybrat si také můžete zaslání balíčku pomocí služby Zásilkovna. 
GLS Vám zásilku doručí v době od od 8:00 do 17:00 hod. O přesnějším čase doručení Vás budou kontaktovat telefonicky. O předání balíčku přepravci informujeme emailem a SMS. Objednávku odesíláme, jakmile se nám Vámi poslaná částka připíše na účet.

Televize Prima na základě svých licenčních podmínek neumožňuje přetáčení reklam.
Tyto podmínky platí plošně u všech operátorů a týkají se všech stanic, které Prima vysílá (Prima, CNN Prima News, Prima Cool, Prima Max, Prima Krimi, Prima Love, Prima Zoom a Prima Star).

Zmíněné omezení se týká i zpětného přehrávání a sledování nahraných pořadů. V těchto případech je však reklamní blok kratší.

Chcete-li sledovat stanice Prima ve zpětném sledování zcela bez reklam, nabízíme v sekci Mé služby možnost dokoupení doplňkové služby Stanice Prima bez reklam za 3,69 €.

Velice nás mrzí, že bylo nutné zákaz přetáčení reklam implementovat. V opačném případě bychom ale porušili licenční podmínky a nemohli stanice skupiny Prima vysílat.
 

GONET.TV můžete sledovat na jakémkoliv zařízení, které je připojené k dostatečně rychlému internetu. Podporujeme tato zařízení:

• Všechny výrobce Smart TV i Chromecast.
• Všechny počítače a notebooky.
• Všechny chytré mobilní telefony a tablety.
• I staré televize, ke kterým připojíte GONET.TV Box - což je malé zařízení, které promění Vaši televizi na multimediální centrum.
• Apple TV - přes AirPlay.
• Amazon Fire TV Stick.

Podmínkou je, aby zařízení šlo připojit na internet. 

Na kompletní seznam podporovaných zařízeních se můžete podívat v sekci "Podporovaná zařízení".

TV kanály obsažené v balíčku si pustíte kdekoli v rámci EU po dobu 24 hodin a 7 dní v týdnu. Hlavní výhodou je sledování bez reklam. Na kanálech HBO jsou vysílány nejnovější filmy z kin, hollywoodské trháky, animované filmy a seriály pro děti, vybrané seriálové maratony nebo rodinné filmy. Kanály Cinemax vás potěší nabídkou amerických a mezinárodních filmů různorodých žánrů, tituly nezávislých studií nebo oceňovanými festivalovými snímky. Jsou k dispozici filmy a seriály jako: Harry Potter celá sága, Hra o trůny, Sedmilhářky, Služebnice, filmy ze Marvel studia a další. K tomu navíc obrovská videotéka HBO Max. Více o balíčku HBO a videotéce HBO Max.

V případě, že máte zájem o balíček HBO, který obsahuje HBO, HBO 2, HBO 3
Cinemax a Cinemax 2 a videotéku HBO Max, prosím postupujte následovně:

1. Přihlásíte se do GONET.TV na webových stránkách
2. Jděte do sekce Mé služby
3. Kliknete na obdelníček Předplatit další období
4. Vyberete si HBO a Cinemax
5. Zvolte si způsob úhrady
6. Zaplaťte.

Pokud ještě nemáte GONET.TV:

Službu si objednáte na naši webové stránce, kliknutím na ikonku Objednat na horní liště.

Jak postupovat v objednávce?

1. Zvolte, co vše si chcete objednat: službu GONET.TV. S HBO? S GONET.TV BOXem?
2. Vyplňte registrační údaje: e-mail a heslo.
3. V posledním kroku si vyberte způsob úhrady a službu uhraďte.

GONET.TV BOX umožňuje využití služby GONET.TV i na televizích, které nepatří mezi podporovaná zařízení a nelze do nich tedy stáhnout aplikaci GONET.TV. Díky vstupům pro AV nebo HDMI, je možné GONET.TV BOX využívat na všech typech televizorů včetně starších modelů. Připojení je navíc velmi snadné a intuitivní. Pro pohodlné sledování Vašich oblíbených TV stanic Vám tak stačí pouze GONET.TV BOX, internet a televizor.

Specifikace GONET.TV BOXU

Ne, vždy ne. Pokud máte Smart TV, GONET.TV BOX nebudete potřebovat. Ve Vaší chytré televizi (Smart TV) si aplikaci GONET.TV jen zadarmo stáhnete. U objednávky stačí vybrat jen službu GONET.TV, případně HBO, ale bez našeho TV BOXu. Následně objednávku dokončíte. 

Jestli vlastníte televizi staršího typu, tak si GONET.TV BOX objednejte. Díky našemu GONET.TV BOXu najednou budete mít chytrou televizi se všemi funkcemi.

 Na typu internetového připojení nezáleží. GONET.TV vám bude fungovat s jakýmkoliv připojením, ať už doma nebo na cestách. Díky použití nejmodernějších technologií a kodeku HEVC/H.265 jsme schopni docílit plynulého a stabilního přehrávání bez sekání i při nízké rychlosti internetu.

Pro plynulé přehrávání doporučujeme minimální rychlost:

Standardní kvalita obrazu: 1,2 Mb/s
HD rozlišení: 3 Mb/s
FULL HD: 5 Mb/s

Poskytujete také internetové připojení?

Internetové připojení neposkytujeme. GONET.TV vám ale bude fungovat s internetem od jakéhokoli poskytovatele. 

Nikoliv. GONET.TV je zcela bez závazku, tudíž nejste vázáni dlouhými smlouvami.
Jednoduše si u své objednávky vyberete typ služby a libovolnou délku předplatného. 
Následně si zvolíte způsob své platby a než se nadějete, služby máte aktivní!

Ano, přes GONET.TV můžete sledovat pořady v kvalitě Nízká, SD, HD i Full HD. Některé stanice dokonce vysílají ve kvalitě 4K.

K vysílání ve Full HD kvalitě používáme jako jedni z mála kodek H.265, který k dokonalému obrazu potřebuje minimální datový tok, a to 5 Mbit/s.
V praxi to znamená, že i když sledujete pořady ve Full HD kvalitě, nezatěžujete tím své internetové připojení.

K dispozici je také režim Nízká kvalita, který je ideální pro pomalejší internetové připojení nebo mobilní data. Pro plynulé sledování vyžaduje rychlost internetu pouze 0,5 Mbit/s, takže si televizi můžete užít i tam, kde není k dispozici rychlé připojení.

Kvalitu si můžete nastavit při vysílaném pořadu, když stisknete tlačítko 0 na Vašem dálkovém ovladači. V aplikaci či webovém prohlížeči klikněte na nastavení (ozubené kolečko) a zvolte požadovanou kvalitu.

V PC doporučujeme sledovat přes webový prohlížeč. Pro větší pohodlí u sledování GONET.TV, jsme na kodeku H.264 nastavili HD kvalitu, aby jste si i zde mohli obraz vychutnat na každém zařízení. 

V některých webových prohlížečích je možné nastavit i Full HD rozlišení. Vaše oblíbené pořady budou díky ostřejšímu a detailnějšímu obrazu vypadat skvěle. Podpora rozlišení Full HD je možná pouze v případě, že hardware počítače podporuje dekodér HEVC. 

Když si na našich webových stránkách kliknete na odkaz se stanicemi, informace o nejvyšší dostupné kvalitě vysílání naleznete u každé z nich. 

Při prvotní objednávce to nelze. Nejprve je nutné si předplatit jeden ze základních balíčků - MINI, KLASIK nebo TOP. K němu můžete přidat balíček HBO, se kterým získáte stanice HBO, HBO 2, HBO 3, Cinemax 1 a 2 a přístup do videotéky HBO Max.

Samostatně lze balíček HBO objednat až od druhého měsíce. V sekci "Mé služby" stačí zrušit předplatné GONET.TV a předplácet pouze balíček HBO.

Do televize se GONET.TV BOX zapojí pomocí kabelu HDMI (je možné připojit jej i pomoci AV kabelu, ale v tomto případě je pravděpodobný pokles kvality). Poté je nutné zařízení připojit k internetu a to nejlépe pomocí ethernet kabelu, případně Wi-Fi. (V tomto případě však doporučujeme připojení přes LAN). Důležitým krokem, je také zapojení napájení. Poté je již TV BOX připraven k použití. Pokud Vám něco není dostatečně srozumitelné, podívejte se na video, které podrobně popisuje postup zapojení.

GONET.TV BOX lze v jednu chvíli připojit pouze k jedné televizi. Pokud nemáte Smart TV, tak je zapotřebí pořídit tolik GONET.TV BOX-ů, na kolika televizích chcete GONET.TV sledovat.

Pokud chcete sledovat na více zařízeních v jednu chvíli současně, služba  Sledování až na 3 zařízeních současně je zpoplatněna 3,69 € měsíčně. Tuto doplňkovou službu si můžete přiobjednat v sekci Mé služby. 

Pro maximální pohodlí při ovládání lze připojit bezdrátovou myš a klávesnici, popřípadě klávesnici s touchpadem, která bude s TV BOXem propojena pomocí bezdrátového připojení. Připojení lze provést také pomocí USB kabelu, nicméně bezdrátové připojení je pohodlnější kvůli vzdálenosti zařízení. 

V takovýchto případech lze GONET.TV BOX zapojit pomocí AV kabelu. Pokud máte starší TV a nepodporuje toto zapojení, lze využít redukce Scart, do které se AV kabel zapojí. AV kabel i Scart redukci lze koupit v naprosté většině elektro obchodů nebo na vyžádání přímo u nás.

Google Chromecast je zařízení, které vám umožní streamovat (přenést, zobrazit) multimediální obsah z displeje telefonu, tabletu nebo notebooku na obrazovku televize, popřípadě monitoru. Více informací naleznete v návodu pro Chromecast.

Funguje však pouze na operačním systému Android. K propojení Chromecastu se zařízením (mobil, tablet,...) dojde pouze tehdy, když jsou obě zařízení připojeny na stejné Wi-Fi.

Po spuštění naší aplikace v mobilu/tabletu/přes prohlížeč:

1. Po přihlášení do GONET.TV se Vám zobrazí ikona "CHROMECAST“.
2. Po zvolení a spuštění filmu/pořadu, klikněte na označenou možnost Přehrávat na CHROMECAST.
3. Vyberte zařízení dle svého pojmenování (obývací pokoj, dětský pokoj…)
4. Po odeslání do zařízení se Vám  pořad začne přehrávat ve Vaší TV
5. V případě, že chcete přerušit přehrávání přes CHROMECAST, zvolte Přehrávat na tomto zařízení.
6. Můžete si zvolit další pořad nebo opustit aplikaci a přesto najdete přehrávaný pořad a můžete přetáčet reklamy, nebo se vrátit k oblíbené scéně.

K přenesení obrazu z iPhonu na televizi je nutné, aby televize disponovala funkcí AirPlay. Pro přenos obrazu je nutné, aby byl jak iPhone, tak televize, připojené ke stejné Wi-Fi síti.

V případě, že vaše televize nedisponuje funkcí AirPlay - existuje řešení: Můžete si zakoupit Apple TV, kterou k Vaší televizi připojíte, čímž ji přidáte možnost AirPlay využívat. Přímo aplikaci pro zařízení se systémem IOS však v plánu nemáme.

V případě, že máte slabý Wi-Fi signál, protože je router daleko, a připojení přes LAN kabel není možné, doporučujeme zakoupit powerline adaptér, např. TL-PA2010KIT. Jedná se o dva adaptéry, které jednoduše zapojíte do zásuvek. Jeden připojíte ethernetovým kabelem do LAN portu na Vašem routeru a druhý do Lepší TV BOXu. Poté můžete využívat GONET.TV naplno také přes Wi-Fi připojení.